黄牛号贩子跑腿代挂号微信需要挂号联系客服各大医院服务项目！专家挂号，办理住院加快．检查加快，产科建档，指名医生挂号北京，上海，南京，天津．广州，各大医院代挂号

　　电饭锅、净水器、扫地机器人、智能音箱等各类不同功能、不同样式的小家电产品正快速走入千家万户。随着可持续发展理念在消费市场日益普及，小家电公司的ESG表现逐渐成为衡量其长期价值的重要维度。

　　中国证券报记者梳理了申万小家电行业22家上市公司的ESG表现后发现，其整体ESG信息披露率较低，温室气体排放披露情况欠佳，公司在环保投入及ESG治理结构等方面呈现显著分化的格局。同时，客户服务与权益保障、产品安全与质量、信息安全与隐私保护等议题，成为市场关注的重点。专家认为，提升ESG表现对于小家电上市公司未来发展具有战略价值。

　　ESG信息披露率低 碳数据缺失

　　据记者统计，截至6月15日，在22家小家电上市公司中，仅有苏泊尔、石头科技、莱克电气等6家公司发布了2024年度ESG报告(包含可持续发展报告、社会责任报告)，行业ESG报告披露率不足30%。另外，部分上市公司如倍益康、彩虹集团等，仅在年报中提及有限的社会责任内容，显示出该行业在ESG信息披露方面仍有较大提升空间。

　　小家电上市公司ESG评级整体处于中低水平。Wind的ESG评级显示，22家上市公司中有19家为B至BBB级，其中多数为B级。根据妙盈科技数据，近年来，九阳股份、开能健康、科沃斯等上市公司ESG评级出现上升，莱克电气、小熊电器、北鼎股份等上市公司评级未见明显改善。

　　“小家电上市公司缺乏强制性披露要求，且行业竞争激烈、利润率较低，这些公司的ESG信息披露动力不足。”中国银河证券ESG首席分析师马宗明表示，目前多数公司的披露行为源于下游客户的ESG核算需求，呈现“被动响应”特征。

　　建立ESG治理架构是上市公司践行ESG理念的基础。从2024年年报看，多数上市公司尚未设立ESG治理架构，例如小熊电器、欧圣电器、北鼎股份等。倍轻松在2024年年报中提到，“公司董事会一直全力支持开展ESG相关工作”，但其未披露ESG治理架构。苏泊尔、石头科技均设立了从管理到执行的ESG治理架构，尤其是苏泊尔设立了11个ESG工作组，管理架构较为成熟，且披露信息详细。

　　温室气体排放情况方面，小家电公司的披露率较低。仅3家上市公司披露了2024年温室气体排放总量，其中苏泊尔、九阳股份披露了价值链(范围三)排放数据。飞科电器、莱克电气虽未披露温室气体排放总量，但披露了2024年的减排量。该行业的减碳举措主要包括增加光伏发电用量，以及减少能源消耗。

　　马宗明表示，小家电行业供应链条长，普遍采用代工模式，数据分散于多级供应商，且行业温室气体排放核算标准尚未统一，导致企业核算成本高、难度大，温室气体排放信息披露意愿弱。

　　在环保投入方面，22家上市公司中，一半公司未披露环保投入情况，且各家公司投入金额差异较大。苏泊尔、飞科电器环保投入金额居前，石头科技在2024年年报中披露其环保投入金额为0元。不少公司存在“只讲理念，不提数据”的情况。例如，倍轻松在2024年年报中提到，“产品外包装彩盒标准化，内部构件精简化，实现低碳环保”，但未披露减碳数据或环保投入情况。

　　产品安全与质量成核心议题

　　根据小家电上市公司披露的2024年ESG报告，客户服务与权益保障、产品安全与质量等重要性议题较受市场关注。

　　妙盈科技ESG及气候服务执行总监黄乔龙表示，目前小家电行业ESG风险事件主要聚焦于消费者投诉方面。“由于该行业与消费者的日常生活紧密相关，产品使用体验直接影响用户满意度，因此这类风险事件更易引发现实问题。从数据来看，近年来行业风险事件数量逐年上升。”黄乔龙说。

　　在黑猫投诉平台，对小家电产品质量、客户服务的投诉屡见不鲜，如投诉电饭煲内胆涂层脱落、榨汁机退款被拒、商品存在质量问题不退换不退款、扫地机器人售后处理不及时等。

　　“市场对产品质量和安全的关注源于消费者对自身健康和安全的高度重视，且质量不佳可能导致品牌声誉受损。”黄乔龙告诉记者，小家电上市公司的产品使用体验和售后维修等都属于公司产品责任范畴，会直接影响到消费者的满意度和品牌忠诚度。

　　少数公司在2024年ESG报告中披露了产品质量管理和售后服务管理制度。例如，石头科技提到，在多个城市增设寄修中心，提升客户服务可及性；富佳股份提到，构建产品全周期管理体系，跟踪售后服务。妙盈科技数据显示，部分企业如倍轻松、科沃斯等，产品责任相关议题的表现近年来明显改善。