北京协和医院黄牛票贩子号贩子跑腿代挂号电话研学途中孩子丢了领队都没察觉 记者调查研学市场火爆背后的监管盲区与安全陷阱
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持续多日的搜救之后,最坏的消息还是传来了:一名8岁的孤独症男孩在云南大理参加夏令营期间失联,被找到时已不幸遇难。
这场悲剧,是一个家庭无法承受之重,也将研学市场存在的种种乱象暴露于聚光灯下。
《法治日报》记者近日调查发现,供需两旺的研学游,实则暗藏风险。需求一端,是无数家庭对孩子开阔眼界、锻炼成长的殷切期望;供给一端,却是一些机构匆忙入局、只顾逐利。有家长坦言,选择一家安全可靠的研学机构,如同“开盲盒”——不仅可能花冤枉钱,连最基本的安全保障,有时也沦为“纸上谈兵”。
孩子走失老师不知
研学游面向的多为中小学生。尽管市面上从6岁至18岁各年龄段项目比比皆是,但记者注意到,一些机构将参与年龄划定在“6至12岁”,甚至有七八岁的孩子独自参团远行。寒暑假是研学游的高峰期,目的地既有人流密集的公共场所,也有地形复杂的自然景区。心智尚不成熟、自我保护能力较弱的未成年人置身其中,走失、中暑、摔伤等风险显著上升。
记者近日调查发现,不少孩子曾在研学过程中遭遇安全隐患。尽管最终有惊无险,但家长回忆起来仍心有余悸。
“如果不是我主动联系老师,他们还没发现少了一个孩子。”在2023年暑假让7岁女儿单独参加了为期半天的研学活动后,四川成都家长王女士差点留下一生的悔恨。
“妈妈,我找不到队伍了……”孩子的一个电话,让等在研学地点附近的王女士“心一下子提到了嗓子眼”,“我强作镇定,赶紧在活动群里联系老师,对方这才反应过来少了一个人”。
孩子走失的短短十几分钟,对王女士来说却无比漫长。“还谈什么锻炼独立能力?连最基本的安全都保障不了!”
经历这次事件,王女士再也不敢让年幼的孩子单独参加研学活动。
无独有偶,山西临汾的张女士也经历了类似的揪心时刻。
没有合同、未购保险,仅通过微信转账就完成了报名——这是她2023年暑假为孩子报名四川某地价值千元的一日研学活动的全部流程。“没想到,研学途中,我的孩子掉队两小时。”想起当时的经历,张女士至今心惊肉跳。
首次见到带队老师,张女士便对其专业性产生怀疑:“看起来像节假日兼职的大学生,一脸稚气还不耐烦,照顾孩子不上心,说走就走,不点名也不管后面的孩子有没有跟上。”
刚进园区不久,就有一名女孩的母亲在群里提醒带队老师,自己的孩子因上厕所跟丢队伍,希望清点人数再继续行动,“但老师似乎并没有放在心上”。
从上午9点起,带队老师开始在群里发活动照片,但好几轮照片发过后,张女士却始终找不到自己孩子的身影。她连忙拨打孩子的电话手表,却因山区信号不佳一直无法接通。联系老师后,对方这才后知后觉——有孩子不见了。
“我在景区外听到消息,又气又怕,手抖得连方向盘都握不住。”张女士说。苦等一个多小时无果后,她要求机构老师联系景区协助寻人,最终在孩子掉队两个小时后于景区餐厅内找到孩子。
原来,入园后团队要求统一穿上绿色马甲,张女士的孩子因穿衣稍慢,转眼就被大部队甩在人潮中。景区信号差,孩子联系不上母亲,只能一边哭一边盲目跟随人流往前走。
事后张女士试图向机构讨要说法,却只得到互相推诿的回应。“几个电话轮番打来,有自称负责人的,有说是领导的,就是不解决问题。他们的逻辑是,孩子没丢,就不给退款。”
曾在广东深圳某托管机构担任执行校长的许慧(化名)向记者透露,其所在机构也曾开展研学业务。“有一次,一个一年级的孩子在研学途中自己走回了家,带队老师全程不知情,直到家长通知机构孩子已到家,老师才意识到人丢了。”
安全培训流于形式
面向未成年人的研学活动,安全本应是第一要务。但多位业内人士向记者表示,目前一些机构的安全培训形同虚设、师资水平参差不齐,为研学安全埋下隐患。
许慧曾多次负责研学老师的招募与培训。她告诉记者:“很多机构对外宣称老师都经过系统专业培训,但实际上有些新老师的培训总时长只有两天半,培训流于形式,更别说注意安全红线问题。”
除“速成培训”外,部分机构还会对教师学历进行包装。“很多大专毕业的老师,被包装成名牌大学毕业生,简历和照片就公然挂在机构走廊里展示。”许慧说。
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